德邦快递是大件快递及中高端快运市场龙头企业，建立了以直营为主的全国性网络，基本实现全国地级以上城市的全覆盖，包括快递、快运、仓储及供应链等多元业务。德邦快递在月结协议、车辆运输协议、金融服务等核心业务场景均存在大量的合同/单据需要签署，传统的纸质方式面临着众多问题，包括：

1) 效率低下。纸质单据拉长签约周期，导致客户和承运商体验差。

2) 冒签风险大。纸质签署难以规避虚假代签，证据收集困难。

3) 账单准确性难以保障。手工对账，对账覆盖面低。

4) 成本高。纸质合同邮寄运输成本高。

5) 保管成本高。纸质合同难归档，易丢失。

6) 业务流程存在线上线下脱节。纸质合同导致流程中断，无法全程数字化。

二、解决方案

 为满足目标市场客户需求，不断提升客户服务能力和客户体验，德邦快递在官网、微信公众号等平台推出电子签章功能，支持在线实名认证、快速签约、在线获取电子账单等一系列功能，大大推进了企业数字化转型。
 

2.1、月结协议

当客户月运输费达到快递业务600或者快运业务3000的标准，可以申请和德邦签署月结协议，成为月结客户，享受按月对账按月后结算的服务及其他增值服务。

2.2、物流运输协议

截止2020年上半年，德邦快递开通了2087条干线，其中接近60%的运力是通过签约物流承运商来完成的，每条干线签署一份干线承包合同，每次运输任务签署一份运输合同。

2.3、金融合同

依托强大的客户大数据，发挥整合的协同效应优势，德邦快递还兼营与主营业务有关的小额贷款及保理业务，产品包括物流融资、仓储融资、合伙人融资、供应链金融、邦易融、供应商保理、房东保理。在金融业务开展过程中就需要签署大量的金融合同。

三、应用效果

微信公众号应用效果：

德邦快递与e签宝合作三年以来，电子签名应用的场景不断扩展，取得了良好的应用效果。

1) 数字化转型：电子合同覆盖客户主要业务线，包括月结协议、运输协议、承包合同、贷款合同等，并延伸出大数据风控、智能代扣等新的业务场景需求，不断促进德邦的数字化转型。

2) 成本节约：因电子合同节省大量的邮寄成本以及人工成本，e签宝为德邦每年节约400余万成本。