一、需求背景

广东三维家信息科技有限公司(简称三维家)，成立于2013年1月，聚焦大家居产业，通过云计算、大数据和AI人工智能等多项核心技术，以信息化、数字化为基础，为大家居产业提供云软件解决方案，让家居设计更便捷更真实，让家居生产更精准更高效，帮助企业降本增效，推动家居产业数字化升级。

三维家在进行业务开展以及内部管理过程中，传统纸质合同签署方式带来的痛点日益明显，主要有以下几点：

1）纸质合同签署成本过高。传统纸质合同需要线下邮寄，三维家目前合作家居行业的企业客户数达8000+，相关合作协议的邮寄费用、打印成本及时间成本都很高。

2）传统纸质合同签署方式跟不上企业的高速发展。传统纸质合同受到线下邮寄效率的限制，越来越无法满足三维家合作商户快速增长的趋势，电子签署随时随地签合同，让业务员拓展新客户更加便利快捷，促进企业降本增效。

3）纸质合同存储难。传统的纸质合同签署完需要专门的管理人员及特定的仓储方式，查找困难，易丢失，对于客户量大的企业该痛点更加明显。

二、解决方案

为解决当前业务与管理过程中纸质合同带来的痛点，三维家在商户合作协议及供应商合作协议的业务中引入了电子签名。对接方案均为e签宝公有云服务，即CA证书、客户方身份认证、意愿认证、均在e签宝云端。

商户/供应商登录三维家客户管理系统，录入身份信息，通过页面提示完成企业/个人实名认证，实名认证完成后，系统根据客户录入的信息自动生成合同并提交合同审核，审核通过后，三维家平台自动落章，同时给商户/供应商发送短信签署链接，商户/供应商通过短信签署链接完成签署，签署后合同归档，本地自动保存。

图-三维家签署流程图

方案说明：对接e签宝电子签名公有云服务，签署全流程存证，合同原文保存在客户本地。

三维家引入e签宝电子签后，原有的传统合同签署方式已逐步使用电子签方式替换，帮助三维家整合了近万家商户跟供应商数据，合同查找签署均可以在1分钟内完成，大大提高签署效率的同时，也充分保证了法律效力，使企业真正达到降本增效的效果。